PABX em nuvem ou PABX virtual é o sistema telefônico que usa o IP (protocolo de internet). Ao contrário de um serviço telefônico convencional.
As soluções de PABX virtual ou PABX em nuvem podem ser hospedadas pelo provedor de serviços ou implantadas em um serviço em nuvem. Não são necessárias linhas telefônicas ou hardware instalado no local.
O PABX analógico ou convencional
Basicamente, o PABX é uma central telefônica que utiliza um aparelho para conectar à uma operadora de telefonia (com uma ou mais linhas), do mesmo modo de um telefone comum.
O diferencial deste equipamento, é que permite a conexão direta com outras linhas internas da empresa através dos ramais, sem utilizar fios. O modo convencional geralmente ocupa um espaço físico na empresa e, além de envolver uma certa complexidade na instalação, ele ainda gera manutenções periódicas, precisando de atenção e cuidado.
O PABX em nuvem
Ao contrário do PABX convencional, o PABX em nuvem é um software que só precisa da internet para funcionar, gerando economia de recursos com as empresas de telefonia e manutenção. Essa tecnologia é extremamente compatível e recomendada para os trabalhos
flexíveis, ou seja, se o negócio está em expansão e os colaboradores trabalham de forma remota, essa tecnologia é um ótimo investimento.
As vantagens do investimento
Redução significativa de custos:
A telefonia digital pode reduzir até 70% dos custos do negócio com telefonia! Por ser uma solução digital, a empresa se livra das taxas abusivas e dos custos por minuto de ligação.
Acompanha o crescimento do negócio:
Com o PABX em nuvem, é possível adicionar novas funções e linhas, sem a necessidade de um novo hardware. Seja 1 ou 1.000 ramais, o PABX em nuvem não limita seu crescimento.
Inteligente de Dados aplicada ao gerenciamento e armazenamento:
Os gestores tem acesso à informações poderosas sobre o negócio, como:
- O horário que você mais recebe ligações;
- Quem é o colaborador que mais utiliza a tecnologia de forma eficiente;
- Acompanhamento de fila de chamadas;
- Performance da equipe.
Entre outras facilidades.
Além de garantir a segurança dos dados, a telefonia em nuvem garante uma experiência de comunicação ainda mais positiva, com maior qualidade de voz e armazenamento seguro de todas as informações do negócio, podendo ser acessado de qualquer dispositivo, em qualquer lugar.
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