Telefonia VoIP é um termo usado para serviço de telefonia comercial que permite usar recursos avançados de gerenciamento de chamadas. A tecnologia VoIP permite fazer ligações usando a internet e traz agilidade e eficiência na comunicação das empresas.
Ao contrário do serviço de telefonia convencional, a Telefonia VoIP para empresas é uma solução de telefone perfeita para pequenas e médias empresas. O primeiro efeito imediato é percebido na redução de custos que só um sistema de telefonia comercial mais poderoso pode oferecer.
Voz sobre IP, também chamada de VoIP (Voice over Internet Protocol), telefonia IP, telefonia Internet, telefonia em banda larga ou voz sobre banda larga.
Telefonia VOIP para empresas: tecnologia que pode salvar a comunicação do seu negócio
A comunicação é uma ferramenta fundamental no funcionamento de uma empresa, e não ter um sistema adequado e atualizado, pode estar fazendo com que a empresa seja menos competitiva. Seja para trocar informação entre os colaboradores ou melhorar o atendimento do cliente, uma comunicação eficaz só traz benefícios.
Por que investir em tecnologia na comunicação?
É fato que uma empresa que não investe em tecnologia, está cada vez mais distante do crescimento. Quando ferramentas atualizadas na comunicação são colocadas em uso, a troca de informação é muito mais rápida e efetiva, os processos são mais eficazes e o atendimento com o cliente é melhorado. Além disso, podemos destacar:
- Produtividade: os colaboradores se comunicam mais facilmente e de onde estiverem, o que minimiza os erros e as falhas de comunicação do dia a dia.
- Rápido acesso às informações: os dados da empresa e dos clientes podem ser acessados de qualquer lugar – o que se torna uma ótima opção para o home office!
- Economia de recursos: a tecnologia está aí para otimizar todos os processos, por isso, ela ajuda a diminuir os investimentos em telefonia convencional, se adaptando à transformação do mercado dos últimos anos.
3 dicas de bons investimentos em tecnologia
- Telefonia VoIP: permite ligações gratuitas para os ramais através da internet, mesmo os que estão fora da empresa. Isso permite uma comunicação mais ágil e dinâmica, agilizando processos e entregas. Os dados são armazenados em nuvem e podem conectar vários setores em tempo real.
- Softwares inteligentes: existem soluções que permitem transformar o celular do colaborador em uma extensão de ramal, em que ele pode atender, transferir e fazer ligações de qualquer lugar, o que traz economia e facilita a comunicação entre os setores e os clientes.
- Tecnologia IP: além de possibilitar ligações de alta qualidade e integração bluetooth, a instalação não necessita de grandes estruturas de telefonia, ou seja, é possível utilizar apenas o cabeamento da internet já instalado. Além disso, é muito simples de configurar e usar, permitindo que diferentes colaboradores consigam ter acesso fácil.
A TICAMP é especialista na otimização de processos de comunicação para empresas, entre em contato para conhecer as soluções de comunicação através da Telefonia VOIP. Ou clique no ícone do whatsapp do lado direito da tela.
